Términos de uso

[Nombre legal de la entidad], con NIF/CIF [NIF/CIF], domicilio en [domicilio fiscal] y correo [correo de contacto], opera La Cantera Experience. Estos términos regulan el uso de la plataforma y la participación en las actividades que organice La Cantera.

Al crear una cuenta, reservar una actividad o utilizar la plataforma, la usuaria acepta estos términos, la Política de privacidad y el Código de conducta. El servicio está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años.

Cada cuenta es personal. La usuaria debe facilitar datos veraces, mantener sus credenciales protegidas y comunicar cualquier uso no autorizado. La Cantera podrá solicitar comprobaciones razonables para proteger la comunidad y evitar usos indebidos.

Las plazas de las actividades son personales y no se pueden vender, ceder ni intercambiar. Los datos internos, pagos, notas y permisos de administración no se muestran a otras jugadoras.

La información de cada actividad mostrará, cuando corresponda, la fecha, horario de Barcelona, pista, formato, nivel, plazas disponibles, precio y reglas específicas. Algunas actividades pueden ser públicas, cerradas u ocultas. La inscripción queda confirmada únicamente cuando el pago se haya completado correctamente.

Cuando el pago real esté habilitado, la plataforma podrá reservar temporalmente una plaza durante el proceso de pago. Si el pago no se completa dentro del plazo indicado —previsto inicialmente en tres minutos—, la plaza volverá a estar disponible.

El importe aplicable será el que figure en la actividad antes de confirmar el pago. La Cantera enviará una confirmación de la inscripción y, cuando corresponda, el justificante o información del pago. Los pagos se procesarán mediante el proveedor que se identifique antes de la publicación definitiva.

• Hasta 12 horas antes del inicio programado, la jugadora podrá cancelar su plaza y recibirá el reembolso íntegro por el mismo medio de pago utilizado.
• Con menos de 12 horas de antelación, podrá liberar la plaza desde la aplicación, pero no tendrá derecho a reembolso.
• Una vez iniciado el partido, no se podrán realizar cancelaciones ni inscripciones.

Los derechos de consumo que resulten aplicables se respetarán. La información final sobre desistimiento, si corresponde, deberá ser revisada antes de la publicación.

La Cantera podrá cancelar o modificar una actividad por causas de seguridad, condiciones meteorológicas extremas, problemas de la instalación u otras circunstancias organizativas relevantes. En caso de cancelación por La Cantera, se realizará un reembolso íntegro mediante el mismo medio de pago, salvo que la usuaria acepte expresamente otra alternativa.

Los partidos se mantienen en principio aunque llueva; solo se cancelarán por condiciones extremas o peligrosas. Se intentará avisar por notificación, correo electrónico y el grupo de WhatsApp correspondiente con la mayor antelación posible, sin que exista una hora mínima garantizada.

La jugadora debe valorar si está en condiciones de participar y seguir las indicaciones de seguridad, de la instalación y de la organizadora presente. Debe utilizar el equipamiento adecuado: en partidos de formatos reducidos no están permitidas las botas de fútbol 7/11 con tacos; se admiten multitaco o zapatillas de suela lisa. Por seguridad, se podrá impedir la participación con calzado inadecuado.

Se recomienda llegar al menos diez minutos antes. La participación se rige también por las reglas concretas de cada actividad y por el Código de conducta.

Se espera respeto hacia jugadoras, rivales, organizadoras, personal e instalaciones. La Cantera podrá registrar de forma interna alertas por llegada tarde, ausencia sin baja o conflicto, informando a la jugadora por los canales disponibles.

La acumulación de tres alertas podrá implicar una prohibición de participar durante dos semanas. Las administradoras podrán revisar las circunstancias y levantar o modificar la medida cuando resulte justificado. Los incumplimientos graves podrán dar lugar a medidas adicionales conforme al Código de conducta.

El tratamiento de datos y la opción voluntaria sobre fotografías y vídeos se regulan en la Política de privacidad. La autorización de imagen se solicitará mediante una casilla independiente, no premarcada y no necesaria para participar.

Las comunicaciones imprescindibles para gestionar una actividad podrán enviarse por los canales facilitados. Las comunicaciones promocionales, notificaciones push y grupos de WhatsApp requerirán opciones separadas.

La Cantera podrá actualizar estos términos por motivos legales, técnicos u organizativos. Los cambios relevantes se comunicarán antes de su aplicación cuando sea necesario. Para consultas, incidencias o reclamaciones: [correo de contacto].